##mainParagraph##
Die Otterberger Filialdirektion der Kreissparkasse Kaiserslautern, Hauptstraße 51-55, ist mit ihren Mitarbeitern für ihre Kunden da, ob im Lockdown oder nach der Fusion mit der Stadtsparkasse Kaiserslautern.
Der SB-Bereich im Foyer bleibt geöffnet und auch das Mitarbeiterteambietet nach wie vor seine Dienste an. Beratungsgespräche finden unter den erforderlichen Schutzmaßnahmen statt.
„Das Kundenverhalten hat sich geändert“, erzählt Jürgen Müller, der die Filialdirektion seit Juni 2019 leitet. Dem werde das Geldhaus durch sein Rundum-die-Uhr-Angebot, das Online-Banking, als auch durch das Servicecenter in Kaiserslautern, das von 8 bis 18Uhr telefonisch, per E-Mail oder Chat erreichbar ist, und den Service in den Geschäftsstellen gerecht.
Seit Beginn dieses Jahres liegt der Schwerpunkt auf Beratungen. Gespräche werden in Otterberg sowie nach Terminabsprache in den sieben Geschäftsstellen und auch außerhalb der Öffnungszeiten angeboten. Themen sind Finanzdienstleistungen von Kredit, Geldanlage, Vermögensoptimierung und Versicherungsangebote. Geht es um Baufinanzierung und die Betreuung gewerblicher Kunden, werden Spezialisten des Hauses hinzugezogen.
Für Kunden der Filialdirektion werde sich durch die Fusion Anfang Januar nichts ändern, unterstreicht Müller. In Otterberg und den sieben Geschäftsstellen sind 24 Mitarbeiter beschäftigt. lmo