„Zuhause umsorgt“ lautet der Slogan der Home Instead Seniorenbetreuung. Umsorgt werden nicht nur ältere Menschen, sondern auch Familien in Problemsituationen oder Menschen mit Beeinträchtigungen. Im November hat Nicole Finzel den Standort in Kaiserslautern eröffnet. Für das Franchise-Konzept, das aus den USA stammt, hat sie sich aus mehreren Gründen entschieden, unter anderem, da es eine Lücke ausfülle. Diese sieht die Geschäftsführerin darin, dass sie mit Pflegekassen und Krankenkassen abrechnen und somit zusätzlich eine Familienbetreuung nach ärztlicher Verordnung und Genehmigung der Krankenkasse anbieten kann. Sie kann beispielsweise bei einer schwierigen Schwangerschaft erforderlich werden, wenn die Mutter nicht in der Lage ist, ihr Kind zu betreuen. Auch werden autistische Kinder oder Menschen mit Beeinträchtigungen betreut.
Home Instead
Home Instead übernimmt die Betreuung der Kunden in ihrem Zuhause und auch außer Haus. Die Mitarbeiter unterstützen bei der Grundpflege, betreuen Personen mit dementiellen Veränderungen und helfen bei hauswirtschaftlichen Arbeiten. Zudem umsorgen sie Pflegebedürftige und ermöglichen so den Angehörigen eine Verschnaufpause. Aber: „Wir bieten keine medizinische Pflege“, unterstreicht Finzel. Sie sieht ihr Angebot als Ergänzung zu dem ambulanter Pflegedienste, kooperiert mit ihnen und will ihr Netzwerk mit anderen Dienstleistern und Einrichtungen weiter ausbauen.
Eine weitere Besonderheit ist, dass ihr derzeitiger 15-köpfiger Personalstamm – Fachkräfte, Alltagshelfer und intern geschulte Mitarbeiter – aus einem Umkreis von maximal zehn Kilometern um den Wohnort des Kunden stammt. Er kann in den Städten Kaiserslautern und Kusel und den dazugehörigen Landkreisen liegen.
In der Regel ist immer dieselbe Kraft für einen Kunden zuständig. Die Mindestbetreuungszeit liegt bei zwei Stunden und ist meist an feste Tage und Uhrzeiten gebunden. „So kann eine tiefere Bindung zum Kunden entstehen“, hält Finzel fest.
Sie und Pflegedienstleiterin Marion Schwarwath messen der Beratung zu Leistungen, Ansprüchen und dem Finden individueller Lösungen einen hohen Stellenwert bei. Sie wird kostenlos angeboten.
Pflegende Angehörige haben die Möglichkeit, über die Homepage an einem Online-Kurs teilzunehmen. Dem Thema Demenz wird ein breiter Raum in Form von Informationen für Angehörige und Unternehmen und durch die Initiative „Demenzfreundlich“ eingeräumt. lmo
Info
Home Instead
Am Rangierbahnhof 5, 67661 Kaiserslautern
Telefon 0631 3039699
homeinstead.de