Kontinuität auf hohem Niveau: Optik Kempf in Spesbach ist erneut als „1a Augenoptiker“ ausgezeichnet worden. Das Qualitätssiegel des Brancheninformationsdienstes „markt intern“ wurde dem Fachgeschäft für das Jahr 2026 verliehen.
Für Inhaber Thomas Kempf ist die Auszeichnung etwas Besonderes. Seit der Geschäftsgründung im Jahr 2012 wurde Optik Kempf jedes Jahr ohne Unterbrechung ausgezeichnet. Mit der aktuellen Ehrung steht nun bereits die 14. Auszeichnung in Folge zu Buche.
Qualität muss nachgewiesen werden
Anders als bei reinen Kundenbewertungen müssen die Bewerber zahlreiche Kriterien erfüllen und belegen. Geprüft werden unter anderem Serviceleistungen, Beratungsangebote, Kundenorientierung und fachliche Qualifikationen. Dazu zählen beispielsweise Hausbesuche bei älteren Kunden, ein Hol- und Bringservice, individuelle Bedarfsanalysen, Finanzierungsangebote oder die schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen. „Die Leistungen müssen wir nachweisen“, erläutert Kempf. Die Vergabe erfolge nicht automatisch, sondern werde regelmäßig überprüft. Entscheidend sei, dass die geforderten Qualitätsstandards tatsächlich im Alltag gelebt würden.
Neben der Kundenzufriedenheit würdigt das Qualitätssiegel auch die inhabergeführte Unternehmensstruktur, den Meisterbetrieb, die Ausbildung von Lehrlingen sowie verschiedene zusätzliche Serviceangebote.
Kunden nehmen Auszeichnung wahr
Nach Angaben von Thomas Kempf wird die Ehrung von vielen Kunden registriert. Besonders ältere Menschen würden gezielt auf solche Auszeichnungen achten. Immer wieder kämen Neukunden ins Geschäft, nachdem sie von der erneuten Auszeichnung erfahren hätten.
Zu den ersten Gratulanten gehörte auch Ortsbürgermeister Achim Wätzold, der persönlich im Geschäft vorbeischaute. Er würdigte insbesondere die Beständigkeit der Auszeichnung. Dass Optik Kempf seit der Gründung ununterbrochen das Qualitätssiegel trage, sei ein deutliches Zeichen für die hohe Qualität, den Service und das vielfältige Angebot des Fachgeschäfts. Solche Betriebe seien wichtige Bestandteile des örtlichen Lebens und würden zur Attraktivität des Ortes beitragen.
Für Thomas Kempf und sein Team ist die erneute Auszeichnung vor allem eine Bestätigung der täglichen Arbeit.
Dass das Qualitätssiegel seit der Eröffnung durchgängig verliehen wurde, unterstreiche die konsequente Ausrichtung auf Service, Beratung und Kundennähe. Die Auszeichnung gehört damit längst zur Erfolgsgeschichte des Spesbacher Fachgeschäfts. est