Mindestens bis Oktober 2024 laufen umfangreiche Baumaßnahmen im Ettlinger Tor - in der Mall und im Parkhaus. Ziel ist es, das Serviceangebot und die Aufenthaltsqualität weiter zu erweitern und zu verbessern und das Design zu modernisieren.
Die Serviceoffensive „At Your Service“ wurde individuell für das Ettlinger Tor in Karlsruhe entwickelt. Das Design beinhaltet barocke Elemente, die auf die Stadtgeschichte und das barocke Karlsruher Schloss Bezug nehmen. Charakteristisch ist die Bogenform der Dachkonstruktion des Centers.
Center-Managerin Anne Klausmann sagt: „Ziel aller Maßnahmen ist es, noch stärker auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.“ Die Besucherinnen und Besucher sollen ein von Anfang bis Ende positives Einkaufserlebnis auf höchstem Serviceniveau geboten bekommen - „gerade auch im Hinblick auf das Centerjubiläum 2025 mit dem 20. Centergeburtstag.“