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Ludwigshafen-Friesenheim

Mit dem E-Roller flott unterwegs

Park-Apotheke in der Kreuzstraße setzt auf Service und Beratung

Ein Teil des Teams mit E-Roller (von links): Özlem Albayrak, Gülnihan Cetinel, Gabriele Skorek, Boris Abramov.
FOTO: HAH

16.09.2021

Beratung und Service werden in der Park-Apotheke in der Kreuzstraße groß geschrieben. Apothekerin Gabriele Skorek unternimmt gemeinsam mit ihrem Team vieles, um den Kunden bestmöglichen Komfort zu bieten.

Dass die Kunden aufgrund der Baustelle in der Kreuzstraße im nächsten halben Jahr nicht direkt vor der Apotheke parken können, macht Gabriele Skorek Sorgen. Obwohl es von den nächsten Parkmöglichkeiten auf beiden Seiten zu Fuß nur einige Meter sind, denkt sie über Alternativen nach. „Wir haben unseren Auslieferungsservice intensiviert und hoffen, dass die Kunden das auch in Anspruch nehmen“, erklärt die Apothekerin. Damit die Auslieferer schneller unterwegs sind, hat sie eigens einen E-Roller angeschafft.

Bestellen kann man auf vielfältige Weise. Weil Gabriele Skorek und ihre Mitarbeiter sehr gerne beraten und sich darüber freuen, wenn sie helfen können, ist die telefonische Bestellung die beste Möglichkeit, um die verschiedensten Anliegen zu klären. Aber auch per Mail, Fax oder verschiedene Apotheken-Apps wie beispielsweise gesund.de sind Bestellungen möglich. Für die einfachste Art der Bestellung per WhatsApp hat sie sich sogar ein zusätzliches Handy zugelegt. Und für E-Rezepte ist die Apotheke ebenfalls ausgestattet.

Für manchen Service ist dennoch ein Apothekenbesuch notwendig. Beispielsweise wenn ein Schnelltest benötigt wird. Dafür stellt die Apothekerin einen Raum zur Verfügung, und die Mitarbeiter wurden dahingehend geschult. Welche Variante bei einem positiven Test vorliegt, kann sie zwar nicht sagen, das muss ein Labor feststellen. „Es werden aber alle Varianten von den Antigentests erfasst“, erklärt sie. Die Tests seien sehr sensibel und würden vom Gesundheitsamt vorgegeben.

Impfzertifikate können ebenfalls ausgestellt werden, auch Immunpässe sind erhältlich. „Wir versuchen tagesaktuell alles, was neu an Service dazukommt, in unserer Apotheke umzusetzen“, berichtet Skorek.

Info

Park-Apotheke
Kreuzstraße 13
67063 Ludwigshafen
Telefon: 0621 695282
Internet: www.parkapotheke-lu.de
E-Mail: parkapotheke-lu@t-online.de
WhatsApp: 0174 8554785

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